Confiança no centro da gestão de crises de imagem - A história recente do Brasil tem mostrado às organizações que a gestão de crises de imagem não pode ser tratada apenas como um problema de Comunicação. Acima de tudo, trata-se de uma questão de atitude. De problemas como o rompimento da barragem da Samarco, em Mariana (MG), à megaexposição de empresas, governos e políticos na…
"Uma marca tem de parecer um amigo." Howard Schultz - Starbucks - Inbound Marketing e Branding são ações estratégicas de marketing que falam sobre amor acima de tudo. O objetivo é encantar e criar um relacionamento forte e duradouro com o público. É fazer o cliente se sentir membro da sua empresa e fator decisivo na tomada de decisões. Sim! O foco são eles e…
Imagem e comportamento contribuem para sucesso da carreira Uma imagem vale mais do que mil palavras. O provérbio historicamente atribuído a Confúcio, pensador chinês que viveu cerca de 2.500 anos atrás, é, mais do que nunca, uma realidade no mundo corporativo. Na avaliação de gestores, a adequação dos colaboradores à imagem da empresa é primordial para o relacionamento correto com clientes, parceiros e fornecedores. Por…