Escuta: a importância do líder que sabe ouvir
Em 1992, um de nós (Kevin) entrou na Amgen, a maior empresa de biotecnologia do mundo, como presidente e diretor de operações. Até então, as principais influências profissionais de Kevin — na Marinha dos EUA, onde começou sua carreira e, depois, na General Electric e na MCI — haviam fornecido exemplos de princípios fundamentais de liderança. Seus colegas eram autoconfiantes, seu estilo de liderança era…