Valor Excepcional : Como entregá-lo aos clientes
Valor Excepcional : Como entregá-lo aos clientes - A definição tradicional de Valor é a relação entre as características e benefícios dos bens ou serviços e o seu preço. Como nem todas as características tem o mesmo peso aos olhos do cliente, são usados diferentes níveis de superlativos para descrever Valor, tais como, bom, ótimo e excepcional. Grandes negócios são construídos em torno da ideia…